Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта artmeprint.ru (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Пользователь должен прекратить использование Сайта.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сайта мы можем собирать следующие категории данных:

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:

• Имя (для оформления заказа и персонального обращения)
• Номер телефона (для связи и уведомлений о статусе заказа)
• Email-адрес (для уведомлений и регистрации, необязательно)
• Фотографии и видео, которые вы загружаете для создания картины
• Комментарии и сообщения в чате поддержки

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и данные о местоположении (по IP)
• Тип браузера, операционная система, тип устройства
• Страницы, которые вы посещаете на Сайте, время визита
• Файлы cookie (с вашего согласия)
• Источник перехода на Сайт (referrer)

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

• Оформление и обработка заказов на изготовление картин
• Связь с клиентом по вопросам заказа
• Улучшение качества обслуживания и работы Сайта
• Аналитика посещаемости и поведения пользователей (в обезличенном виде)
• Отправка уведомлений о статусе заказа
• Защита от мошенничества и спама

4. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ
• Сервисам, необходимым для работы Сайта (хостинг, отправка SMS/email/TG-уведомлений) — в минимально необходимом объёме

5. Использование cookie

Сайт использует файлы cookie для:

• Сохранения ваших предпочтений и согласий
• Аналитики посещаемости и поведения
• Улучшения работы Сайта

При первом посещении Сайта вам предлагается выбор: принять все cookie или только необходимые. Вы можете отклонить использование аналитических cookie — в этом случае наш трекер не будет собирать данные о вас.

Вы также можете отключить cookie в настройках вашего браузера, но это может повлиять на работу Сайта.

6. Хранение и защита данных

Мы храним персональные данные на защищённых серверах с использованием современных методов шифрования и защиты:

• Пароли хранятся в виде хешей (bcrypt)
• Передача данных между браузером и сервером защищена (HTTPS)
• Доступ к базе данных имеют только уполномоченные лица

Срок хранения данных — до достижения целей обработки или до отзыва согласия. Аналитические данные автоматически очищаются по расписанию.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить информацию о том, какие данные мы храним о вас
• Исправить неточные или неполные данные
• Удалить свои данные («право на забвение»)
• Отозвать согласие на обработку данных
• Отказаться от cookie в любой момент

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по контактам из раздела 9.

8. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу /privacy. Дата последнего обновления указана в начале страницы. Продолжая использовать Сайт после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Telegram: @artmeprint